1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur parasanae.ma entre [à compléter], [à compléter] au capital de [à compléter] DH (« Para Sanae ») et toute personne passant commande (« le client »), conformément à la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur.
2. Produits et prix
Les produits sont décrits avec le plus grand soin ; les photos ne sont pas contractuelles. Les prix sont indiqués en dirhams (DH), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Para Sanae peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande
La commande est passée en ligne, avec ou sans compte client. Après validation, le client reçoit un numéro de commande. Para Sanae contacte le client par téléphone pour confirmer la commande ; une commande non confirmée peut être annulée. Para Sanae se réserve le droit de refuser une commande anormale ou passée de mauvaise foi.
4. Paiement
Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces.
5. Livraison
Livraison partout au Maroc, aux délais et tarifs indiqués lors de la commande (voir la page Livraison & retours). Le client vérifie l'état du colis à la réception et signale toute anomalie au livreur et à Para Sanae sous [à compléter].
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article 36 de la loi 31-08, le client dispose de 7 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Pour des raisons d'hygiène et de santé, les produits descellés, ouverts ou utilisés ne peuvent être repris. Frais de retour : [à compléter]. Le remboursement intervient dans un délai de [à compléter].
7. Garanties et responsabilité
Les produits vendus sont authentiques et bénéficient des garanties légales. Les conseils donnés ne remplacent pas l'avis d'un médecin. Para Sanae n'est pas responsable d'un usage non conforme aux indications du fabricant.
8. Réclamations et litiges
Toute réclamation peut être adressée à parasanaetaboula@gmail.com ou au +212 700 185 301. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux de [à compléter]. Le droit marocain s'applique.
